A társak általában másodperceken belül válaszolnak. Ha a tiéd elhallgatott:
- Ellenőrizd a kapcsolatot. Gyenge hálózaton az üzeneted „Küldés…" állapotban marad, az alkalmazás pedig újra és újra próbálkozik; ha nem sikerül elküldeni, a „Nem sikerült elküldeni. Koppints az újraküldéshez." üzenet jelenik meg. Semmi sem veszik el, amit írtál.
- Várj egy kicsit. A gépelési jelző azt jelenti, hogy a válasz útban van.
- Elfogytak az ingyenes üzeneteid? Az alkalmazás értesít róla – az egyenleged rendszeresen feltöltődik, vagy a Vilo PLUS-szal megszűnik a várakozás.
- Még mindig semmi? Zárd be, majd nyisd meg újra a csevegést, és ellenőrizd, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használod-e.
Ha a probléma ismétlődik, vedd fel velünk a kapcsolatot, és írd meg, melyik társról van szó és nagyjából mikor történt – utánajárunk.